Gléasではバージョン1.11の2013年11月以降のリリースからInternet Explorere 11をサポートします。
それ以前のバージョンにおいてはIE11はサポート対象外となっており、
IE11を使用して証明書のダウンロード・認証デバイスの読込などの操作はできません。

Gléasを既にご利用いただいているお客様がIE11を利用して
証明書のダウンロード・認証デバイスの読込などの操作をするには、
弊社にIE11対応作業(原則有償。詳細は弊社営業までお問合せください)をご依頼いただく、
または以下のワークアラウンドを用いることにより可能となります。
なお、ワークアラウンド関するサポートにつきましては、弊社で検証・確認した内容で対応可能な範囲で行います。

ワークアラウンド

  1. 1. IE11 を起動
  2. 2. メニューバーの「ツール」メニューより「互換表示設定」を選択
  3. 3. Gléasで利用しているドメイン名(例:jcch-sss.com)を追加

また、グループポリシー管理エディターから
「Internet Explorer 7 サイトのポリシー一覧を使用」を有効にすることで、
グループポリシーで互換表示設定を配布することが可能です。

ポリシー設定名
Internet Explorer 7 サイトのポリシー一覧を使用
ポリシーのパス
管理用テンプレート\Windows コンポーネント\Internet Explorer\互換表示