導入事例：豊田通商

豊田通商がGléasを採用した当時、Windows XPのサポート終了に伴うWindows 7の導入と、同時に無線LAN環境の整備を進めていた。そしてこれらに対する高いレベルでのセキュリティ確保が課題だったと株式会社豊通シスコム グローバルIT事業本部 ICT基盤技術部 ネットワークグループの深田 大介氏は語った。

「可能な限りエンドユーザの負担の少ないものが理想でした。トークンやワンタイムパスワードだと、PCを使うたびにユーザが操作を求められますが、コンピュータ証明書ならキッティング時にインストールすることで、セキュリティを確保しつつLANに接続させることがユーザの操作なしでできると考えました。」

PCを使うことに時間を割くのではなくコアビジネスに時間を使ってもらいたい、しかしセキュリティは守らなくてはならない、その課題を解決する選択肢がコンピュータ証明書だったのだ。

「社内ネットワークはシスコシステムズ製品で揃えられているので、証明書の選定に当たっても、シスコ社のアクセス管理システムとの連携実績を重視しました。また実際にGléasに触れてみて、管理UIが使いやすくキッティングの手順を簡便にできたのも高評価をつけた理由です。」

証明書の発行・管理インフラとしてGléasを採用した理由について、深田氏はそう説明してくれた。

モバイルデバイスはより身近になり、クラウドがビジネスに活用されるのも当たり前になった。その変遷の中、Gléasは当初の目的通りにエンドユーザに意識させることなく、セキュリティを守り続けた。

「利用におけるトラブルもありませんでしたし、社員の多くは自分が使っているPCに証明書が入っていて、裏側でしっかりセキュリティが担保されていることさえ知らないのではないでしょうか。」

そう語るのは、豊田通商 IT戦略部 インフラグループのグループリーダーを務める内野 慎一氏。IT運用においてはストレスを感じさせず、エンドユーザから声が上がらないことがベストの成果だ。これまで安定して務めを果たしたGléasの評価は高く、社内PCのWindows 10への移行においても継続的に活用されることになった。

「時代背景の変化に応じて、従来のノートPCだけではなくSurfaceなどのタブレットも使いたいという要望が上がっていたのです。」

内野氏の話によれば、総合商社である豊田通商では、新しいものを積極的に取り入れる社員、特に世界を飛び回る社員は、身軽なタブレットを使いたがっていた。そのため、Windows 7からの乗り換え先としてWindows 10のPCだけではなく、タブレットも選択肢に加えることになった。実はこれが、検証の初期段階で問題になったと深田氏は振り返る。

「Gléasからタブレットへの証明書インストールがスムーズに動作しなかったのです。そこでJS3に問い合わせたところ、すぐにその問題を解決していただけました。」

海外製品であれば、問い合わせから解決まで長期間待たされることも珍しくないが、Gléasは国内ベンダーであるJS3が自社開発した製品であり、隅々まで知り尽くしたエンジニアがスピーディな問題解決に当たる。この解決力の高さと早さが、Gléasへの信頼をより深めたと深田氏は語った。

豊田通商のWindows 10移行プロジェクトは、企業規模を考えるとかなり早い着手と言える。その背景には、グローバル企業ならではの課題があると内野氏は言う。

「世界中に展開しているグループ企業の中には、小規模な現地法人もあります。そういったオフィスでは、業務ニーズに応じてPCの入れ替えなどを随時おこなうため、こちらの対策を待たずにグループにWindows 10がすでに入り始めているのです。」

新規にPCを購入すると、そこにはWindows 10がプリインストールされている場合が多い。その現状を受け入れ、セキュリティ対策や標準アプリケーションを、今すぐにでもWindows 10に対応させていかなければならない。現地に裁量を持たせている部分もあるというが、最低限守るべきセキュリティや、そのためのモデルケースを作るのは日本の豊田通商本社の役割でもある。

「ガバナンスをポリシーに落とし込み、それを実現するためのツールを作成してグループ企業に向けて提供していかなければなりません。グローバルに向けて日本で成功例を作るため、引き続きパートナーとしてJS3の協力に期待しています。」

内野氏はそう話を締めくくってくれた。